Galaxy Stream IPTV Privacy & Refund Policy

Uw privacy is belangrijk voor ons. Het is het beleid van Galaxy Stream om uw privacy te respecteren en te voldoen aan alle toepasselijke wetten en regels met betrekking tot persoonlijke informatie die wij over u kunnen verzamelen, zowel via onze website als andere websites die wij bezitten en beheren.

Dit beleid is van kracht vanaf 13 september 2023 en voor het laatst bijgewerkt op 13 september 2023.

Informatie die wij verzamelen

De informatie die wij verzamelen omvat zowel gegevens die u bewust en actief aan ons verstrekt bij het gebruik of deelname aan onze diensten en promoties, als informatie die automatisch door uw apparaten wordt verzonden tijdens het gebruik van onze producten en diensten.

Loggegevens

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen onze servers automatisch standaardgegevens loggen die uw webbrowser verstrekt. Dit kan onder meer uw IP-adres, browsertype en -versie, bezochte pagina’s, tijd en datum van uw bezoek, tijd die u op elke pagina doorbrengt, andere details over uw bezoek en technische gegevens die optreden bij eventuele fouten die u tegenkomt omvatten.

Houd er rekening mee dat hoewel deze informatie op zichzelf mogelijk niet persoonlijk identificeerbaar is, het in combinatie met andere gegevens toch mogelijk is personen te identificeren.

Persoonlijke informatie

We kunnen vragen om persoonlijke informatie zoals:

• Naam

• E-mail

• Telefoon/mobiel nummer

Legitieme redenen voor het verwerken van uw persoonlijke informatie

We verzamelen en gebruiken uw persoonlijke informatie alleen wanneer we een legitieme reden hebben. Daarbij verzamelen we alleen persoonlijke gegevens die redelijkerwijs nodig zijn om onze diensten aan u te leveren.

Verzameling en gebruik van informatie

We kunnen persoonlijke informatie verzamelen wanneer u:

• Een mobiel apparaat of webbrowser gebruikt om onze content te openen

• Contact met ons opneemt via e-mail, sociale media of vergelijkbare technologieën

• Ons noemt op sociale media

We kunnen informatie verzamelen, bewaren, gebruiken en bekendmaken voor de volgende doeleinden, en persoonlijke informatie zal niet verder verwerkt worden op een manier die onverenigbaar is met deze doeleinden:

• Om u een gepersonaliseerde ervaring van onze website te bieden

• Om contact met u op te nemen en te communiceren

• Voor analyses, marktonderzoek en bedrijfsontwikkeling, inclusief het verbeteren van onze website en bijbehorende apps en sociale mediaplatformen

• Voor reclame en marketing, inclusief het verzenden van promotionele informatie over onze producten en diensten en informatie over derden die mogelijk interessant voor u zijn

• Voor interne administratie en registratie

• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en geschillen op te lossen

• Voor beveiliging en fraudepreventie, en om ervoor te zorgen dat onze sites en apps veilig en beveiligd zijn en gebruikt worden volgens onze gebruiksvoorwaarden

We kunnen informatie die we over u verzamelen combineren met algemene informatie of onderzoeksgegevens die we ontvangen van andere vertrouwde bronnen.

Beveiliging van uw persoonlijke informatie

We beschermen uw persoonlijke informatie met commercieel aanvaardbare middelen tegen verlies, diefstal, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, kopiëren, gebruik of wijziging.

Hoewel we ons best doen uw gegevens te beschermen, kunnen we geen absolute veiligheid garanderen, aangezien geen enkele methode van elektronische overdracht of opslag 100% veilig is. We zullen voldoen aan de toepasselijke wetten bij datalekken.

U bent verantwoordelijk voor het kiezen van een sterk wachtwoord en voor het beveiligen van uw eigen gegevens binnen onze diensten.

Bewaartermijn persoonlijke informatie

We bewaren uw persoonlijke informatie alleen zolang als nodig is, afhankelijk van het doel waarvoor we deze gebruiken volgens dit privacybeleid. Indien niet meer nodig, verwijderen we de gegevens of maken ze anoniem.

Indien nodig kunnen we gegevens bewaren voor wettelijke, boekhoudkundige, rapportage-, archiverings-, wetenschappelijk-, historisch- of statistische doeleinden.

Privacy van kinderen

Onze producten en diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 13 jaar en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 13.

Bekendmaking van persoonlijke informatie aan derden

We kunnen persoonlijke informatie delen met:

• Dochterondernemingen of gelieerde bedrijven

• Derden die ons diensten leveren zoals IT, hosting, advertenties of analyse

• Onze werknemers, aannemers en gerelateerde entiteiten

• Potentiële zakenpartners en agenten

• Sponsors van wedstrijden of promoties die wij organiseren

• Overheidsinstanties en rechtbanken waar wettelijk vereist

• Derden die ons helpen bij marketing en dataverzameling

Internationale overdracht van persoonlijke informatie

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt in landen die mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau bieden als uw land. Wij zorgen ervoor dat deze overdrachten plaatsvinden volgens toepasselijke wetgeving en met passende beveiliging.

Uw rechten en controle over uw persoonlijke informatie

U heeft altijd het recht om persoonlijke informatie niet te verstrekken, met de wetenschap dat dit uw ervaring kan beïnvloeden. U kunt verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens.

Indien u toestemming gaf voor direct marketing, kunt u zich hierop op elk moment terugtrekken.

Als u denkt dat uw gegevens onjuist zijn, neem contact met ons op. Ook kunt u klachten indienen bij een toezichthouder.

Gebruik van cookies

We gebruiken cookies om informatie te verzamelen over uw activiteiten op onze site. Cookies zijn kleine gegevensbestandjes die onze website opslaat op uw apparaat om uw voorkeuren beter te begrijpen en een betere gebruikerservaring te bieden.

Beperkingen van ons beleid

Onze website kan linken naar externe sites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van deze externe sites.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen ons privacybeleid aanpassen om veranderingen in onze bedrijfsvoering, regelgeving of praktijken te reflecteren. Wij plaatsen de updates op dezelfde link.

Indien wettelijk vereist, vragen wij toestemming voor nieuwe gebruiksvormen van uw gegevens.

Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingen worden alleen overwogen binnen [24 uur] na aankoop.

Voor een terugbetaling moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

• Galaxy Stream IPTV kan via verschillende apps, apparaten of platforms van derden gebruikt worden. Problemen met deze derden vallen buiten ons restitutiebeleid.

• U hebt technische problemen ervaren die onze support niet binnen redelijke tijd kon oplossen.

• De service voldoet niet aan de specificaties zoals beschreven op onze website.

• U heeft onze gebruiksvoorwaarden niet geschonden.

Terugbetalingsprocedure

Neem binnen de terugbetalingsperiode contact op met onze klantenservice via [Support@galaxystreamiptv.store].

Geef duidelijke informatie over het probleem, inclusief uw ordernummer en relevante screenshots of foutmeldingen.

Onze support onderzoekt het probleem en probeert het op te lossen. Lukt dit niet binnen redelijke tijd, dan kan een terugbetaling worden verstrekt.

Beslissingen over terugbetalingen

Terugbetalingen worden per geval beoordeeld.

Bij problemen buiten onze controle (zoals internet of apps van derden) kunnen we geen terugbetaling garanderen.

Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode als de originele aankoop.

Indien u terugbetaling vraagt omdat de service niet werkt, krijgt u een volledige terugbetaling. Bij ontevredenheid over de service kunnen sommige kosten niet worden terugbetaald.

Contact

Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via:

Galaxy Stream Team
support@galaxystreamiptv.store